Rastreamento de visitantes: da primeira visita até virar lead
Saber que um lead "veio do Google" não conta a história inteira — quais páginas ele visitou antes, quantas vezes voltou, o que rolou até o fim. O SDRBOT.ai instala um script leve no seu site que acompanha essa jornada completa, e gruda esse histórico automaticamente na ficha do lead quando ele conversa pelo widget de chat ou converte numa landing page criada na própria plataforma.
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Um script, toda a jornada de navegação
Depois de instalar um trecho de código no seu site, cada visitante ganha uma identificação própria, guardada em cookie e no armazenamento local do navegador por até dois anos — o suficiente para reconhecer alguém que volta ao site semanas depois. O script acompanha automaticamente páginas visitadas, inclusive em sites que trocam de tela sem recarregar, cliques, até onde a pessoa rolou a página (25%, 50%, 75%, 90%) e quanto tempo ela ficou antes de sair.
Também captura, sem nenhuma configuração extra, os parâmetros de UTM (origem, mídia, campanha) presentes no link que trouxe aquele visitante até o site, o navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo e de onde ele veio. Tudo isso fica organizado em sessões de navegação, não como eventos soltos sem contexto.
A jornada gruda no lead — em dois pontos de conversão hoje
Quando um visitante rastreado pelo script vira lead pelo widget de chat do seu site, e informa um telefone durante a conversa, o histórico de navegação anterior é automaticamente vinculado à ficha desse lead, desde que o mesmo script de rastreamento esteja instalado na mesma página do widget. O mesmo acontece, de forma ainda mais direta, em landing pages criadas na própria plataforma: o script já vem embutido automaticamente nelas.
Fora desses dois pontos — por exemplo, um lead que chega direto pelo WhatsApp ou por um formulário externo — a jornada de navegação não se conecta sozinha à ficha dele hoje. Para esses casos, existe uma chamada de identificação que o seu próprio site pode disparar em qualquer página, ligando manualmente aquele visitante a um lead pelo telefone ou e-mail.
Visível na ficha do lead, não só num relatório à parte
Quando a jornada está vinculada, a ficha do lead ganha um card com sessões, páginas vistas, eventos registrados, a primeira origem (UTM de origem, mídia e campanha), o dispositivo usado e a primeira landing page por onde ele entrou. A linha do tempo da conversa também incorpora os eventos mais recentes de navegação, lado a lado com as mensagens trocadas.
Também existe uma tela dedicada por visitante, com a sessão completa de navegação, útil quando você quer entender o comportamento de alguém específico sem abrir relatório nenhum — inclusive antes de esse visitante virar lead, caso você já saiba quem ele é por outro caminho. Esse card e o histórico de navegação ficam disponíveis para quem tem acesso a analytics na organização, sem depender do plano contratado para enxergar o dado.
Painel geral, com tráfego em tempo real
Além da ficha individual, existe um painel agregado com visitantes únicos, sessões, páginas vistas, visitantes já identificados, taxa de conversão, duração média de sessão, páginas por sessão, taxa de rejeição e profundidade média de rolagem — cada um calculado direto dos dados reais, não estimado.
O painel também mostra um gráfico de visitantes por dia, as páginas mais vistas, a origem do tráfego, os dispositivos usados, uma tabela de campanhas por UTM com taxa de conversão própria, e um contador de visitantes ativos agora mesmo no site. Cada UTM que aparece nessa tabela vem só do que estava de fato no link clicado — a plataforma não gera esses parâmetros sozinha, então uma campanha só aparece separada aqui se o link usado nela já carregava o UTM correspondente.
O que muda para o seu time
- Jornada completaPáginas, cliques, rolagem e tempo de página, sem configurar nada extra.
- Gruda no leadHistórico de navegação vinculado automaticamente no widget e nas landing pages.
- Ficha e painelVeja por lead individual ou no agregado, com tráfego em tempo real.
- UTM sem esforçoOrigem, mídia e campanha capturados sozinhos a partir do link.
Perguntas frequentes
A jornada de navegação sempre gruda automaticamente no lead?
Hoje isso acontece de forma automática em dois pontos: quando o lead informa telefone no widget de chat do site, com o script instalado na mesma página, e nas landing pages criadas na própria plataforma. Para leads que chegam por outro caminho, dá para ligar manualmente com uma chamada de identificação no seu site.
Preciso configurar algo para capturar UTM e origem do tráfego?
Não. Assim que o script está instalado, UTM de origem, mídia e campanha, referência, dispositivo e navegador são capturados automaticamente de cada visita, sem nenhuma configuração adicional. Isso só funciona para links que já carregam esses parâmetros — a plataforma não gera UTM sozinha.
Dá para ver o histórico de um visitante que ainda não virou lead?
Sim, existe uma tela dedicada por visitante com toda a sessão de navegação registrada, mesmo antes de ele se identificar como lead. Isso ajuda a entender o comportamento de quem está navegando, mas essa visão fica separada da ficha do lead até a vinculação acontecer.
O painel de tráfego mostra dado em tempo real?
Sim, existe um contador de visitantes ativos agora mesmo no site, além de métricas diárias como visitantes únicos, sessões, taxa de conversão e taxa de rejeição, todas calculadas direto dos dados reais de navegação — não são números estimados. O mesmo vale para o gráfico de visitantes por dia e para a tabela de páginas mais vistas, atualizados a cada nova visita registrada pelo script.
Funciona junto com
Feito para: Agências e Consultorias Financeiro SaaS e B2B