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Dashboard de vendas

Dashboard de vendas com IA e time comercial na mesma tela

Separar o que a IA está fazendo do que o time comercial está fechando geralmente exige cruzar planilhas de fontes diferentes — uma para o bot, outra para o CRM dos vendedores. O dashboard de vendas do SDRBOT.ai calcula os dois lados a partir das mesmas tabelas reais de conversas e negociações: quantos leads cada agente (IA ou humano) recebeu, quantos converteu, quanta receita gerou, e como isso se compara a outros períodos — tudo escolhendo a janela de tempo que você quer olhar.

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Dashboard de vendas no painel do SDRBOT.ai
Dados ilustrativos

Cada agente com o número dele, incluindo a IA

O dashboard trata o SDR de IA como mais um agente dentro da conta, com métricas próprias calculadas direto das mensagens que ele enviou e dos handoffs que criou. Cada vendedor humano — seja um perfil de agente cadastrado, seja alguém que só aparece porque recebeu handoffs — também entra com métricas próprias, tudo para o mesmo intervalo de tempo escolhido.

Isso evita o problema de um dashboard que só mostra o total de mensagens sem dizer quem mandou o quê: aqui dá para abrir o card de um vendedor específico e ver, separadamente, o card do SDR de IA, sem misturar os dois números numa média genérica.

Um vendedor que ainda não tem um perfil de agente formalmente cadastrado, mas já recebeu handoffs pela Central de Atendimento, aparece do mesmo jeito no dashboard — a plataforma busca esses usuários direto da tabela de negociações, sem exigir um cadastro manual prévio para começar a contar métricas por ele.

IA de um lado, time humano do outro

Além dos cards individuais, existe um comparativo direto: de um lado, leads recebidos, convertidos, perdidos, receita gerada e taxa de conversão de todos os vendedores humanos somados, calculados a partir das negociações reais; do outro, mensagens enviadas e recebidas e handoffs criados pela IA, vindos direto das conversas.

Em cima desses dois lados, o dashboard monta automaticamente até seis leituras em texto — sobre volume de automação, eficiência do funil entre a IA e o fechamento humano, desempenho de conversão, receita gerada, oportunidades perdidas e a colaboração entre os dois lados —, calculadas por regra a partir dos números do período, não escritas por um modelo de linguagem.

Muda o período, o número muda na hora

Você escolhe entre hoje, semana, mês, trimestre ou ano, e todos os cards, o comparativo e o ranking de melhores desempenhos recalculam para aquela janela específica, puxando direto das tabelas reais de mensagens e negociações — não de um número em cache de dias atrás.

Isso não é um placar que atualiza sozinho na tela enquanto você olha: o recálculo acontece quando você troca o filtro de período ou recarrega a página, não a cada nova mensagem chegando em tempo real. Para acompanhar o dia a dia de perto, o filtro hoje já resolve, sem precisar de nenhuma tela ficando aberta esperando um número mudar.

Top performers puxados direto das negociações

O ranking de melhores desempenhos que aparece no dashboard não é uma estimativa: ele é montado a partir dos handoffs de cada vendedor no período escolhido — total de negociações recebidas, quantas foram ganhas ou perdidas, receita somada e taxa de conversão —, ordenado pela receita gerada por cada um.

Cada posição do ranking também traz a nota de satisfação (CSAT) do vendedor, quando existe, então o gestor não precisa abrir uma tela separada para ver se quem mais vendeu no período também está deixando o cliente satisfeito ou só empurrando volume.

Como o cálculo depende só de negociações já registradas no sistema, um vendedor recém-chegado que ainda não fechou nada aparece no dashboard sem posição no ranking daquele período, em vez de entrar com um zero forçado misturado aos demais.

Na prática

O que muda para o seu time

  • IA entra na contaO SDR de IA aparece como mais um agente, com métrica própria.
  • Comparativo automáticoLeads, conversão e receita de IA e humanos, lado a lado.
  • 5 janelas de períodoHoje, semana, mês, trimestre ou ano, sem sair da tela.
  • Ranking realCalculado direto das negociações fechadas, não estimado.
Dúvidas

Perguntas frequentes

O dashboard de vendas atualiza sozinho em tempo real?

Não fica atualizando uma tela aberta como um placar ao vivo — os números são recalculados quando você troca o filtro de período ou recarrega a página, direto das tabelas reais de conversas e negociações. Para acompanhar o dia, o filtro hoje já traz o número mais recente disponível.

A IA aparece separada dos vendedores humanos no dashboard?

Sim. O SDR de IA tem métricas próprias e também entra num comparativo dedicado ao lado dos vendedores humanos, com leads, conversão e receita de cada lado — sem misturar os dois numa média só que esconde quem fez o quê.

De onde vêm os números de receita do dashboard?

Das negociações reais marcadas como ganhas pelos vendedores, com o valor do negócio registrado em cada uma — não de uma tabela de uso genérica ou de uma estimativa. O mesmo vale para leads recebidos, convertidos e perdidos. A receita atribuída à IA no comparativo, por sua vez, fica zerada nesse cálculo, já que quem fecha e registra o valor do negócio é sempre um atendente humano.

Dá para ver o desempenho de um vendedor específico?

Sim, cada vendedor tem seu próprio card de métricas no dashboard, além de aparecer no ranking de melhores desempenhos do período escolhido, com receita gerada, taxa de conversão e nota de satisfação quando disponível para aquele profissional. Também dá pra comparar esse vendedor específico com a média do time no mesmo período, sem montar essa conta à parte.

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