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Comércio e consumo

Candidato a franqueado qualificado no WhatsApp, antes da reunião de apresentação

Quem escreve perguntando sobre abrir uma franquia não está comprando um produto — está avaliando um investimento, e a conversa inicial decide se vale levar aquele candidato pra uma reunião de apresentação. Capital disponível, região de interesse e experiência prévia com negócio próprio mudam completamente o que faz sentido apresentar pra cada pessoa. O SDRBOT.ai atende o candidato assim que ele escreve no WhatsApp, faz essas perguntas antes de qualquer coisa, e só encaminha pra reunião com o time de expansão quem está dentro do perfil buscado — sem o gerente de expansão gastar agenda com quem não tem capital pro investimento.

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O cenário

O que trava o atendimento hoje

Duas pessoas interessadas na mesma região são atendidas por gente diferente do time de expansão, sem uma saber da outra, e o conflito de território só aparece depois, já na fase de negociação.

Candidato preenche um formulário genérico no site, mas ninguém confirma se o capital dele cobre o investimento antes da reunião de apresentação, e boa parte das reuniões vira uma reunião de desqualificação.

Candidato com experiência prévia relevante recebe o mesmo material genérico de quem nunca teve negócio próprio, sente que a conversa não avançou nada, e desiste no meio do processo.

Na prática

Uma conversa de verdade em franquias

SDR · Franquias online
oi, vi o anúncio de vocês sobre expansão de franquia. Já tive uma loja própria antes, vendi quando mudei de cidade Esta resposta captura o dado 3 da lista ao lado.
Que bom que você chegou até aqui! Essa experiência ajuda bastante. Em qual região você pensa em abrir a unidade?
Curitiba, zona sul, onde moro hoje Esta resposta captura o dado 2 da lista ao lado.
Temos praça disponível por lá. O investimento total fica em torno de R$ 180 mil, entre taxa de franquia e capital de giro — isso está dentro do que você tem disponível pra investir?
tenho, consigo bancar isso tranquilo Esta resposta captura o dado 1 da lista ao lado.
Você está dentro do perfil que buscamos. Nosso gerente de expansão tem horário quinta às 10h ou sexta às 15h pra uma reunião de apresentação — qual fica melhor pra você?
quinta de manhã é melhor Esta resposta captura o dado 4 da lista ao lado.
Vou te inscrever na reunião de apresentação de quinta às 10h com o gerente de expansão, e já te mando o dossiê da franquia por aqui, pra você chegar com as principais dúvidas resolvidas.

O que ele qualifica antes de passar para você

  • Capital disponível para investir, e se cobre o investimento total daquela franquia
  • Região de interesse para abrir a unidade, e se ainda tem praça disponível ali
  • Experiência prévia com negócio próprio, ou se seria a primeira vez empreendendo
  • Disponibilidade para a reunião de apresentação com o time de expansão

o que chega no seu painel

Candidato a franqueado qualificado

Experiência
Já teve negócio próprio (loja)
Região
Curitiba, zona sul — praça disponível
Capital
Compatível com o investimento (~R$ 180 mil)
Reunião
Quinta, 10h — gerente de expansão

Exemplo ilustrativo. Na sua conta o SDR é treinado com os detalhes reais do seu negócio.

Capital declarado antes de marcar qualquer reunião

Levar um candidato até a reunião de apresentação sem saber se o capital dele cobre o investimento da franquia é gastar a agenda do gerente de expansão com uma conversa que não vai avançar — e é desconfortável pros dois lados quando isso só aparece depois de já ter sido apresentado o modelo de negócio inteiro.

O SDR pergunta a faixa de capital disponível logo na triagem e confere contra o investimento total daquela franquia. Quem está dentro do perfil segue pra reunião; quem não está recebe uma resposta honesta sobre o que falta, em vez de uma reunião marcada só pra ser desmarcada depois.

Região cruzada com o que já está ocupado

Região de interesse não é só uma preferência — em franquia, ela decide se existe território disponível ou se aquele mercado já tem outro franqueado com exclusividade. Cruzar isso tarde faz o candidato investir tempo numa conversa que nunca ia se concretizar naquele lugar.

O SDR pergunta a região logo na triagem e sinaliza quando ela está disponível, quando já tem franqueado próximo, ou quando entra numa lista de espera pra expansão futura — informação que evita ilusão de disponibilidade que não existe.

Reunião de apresentação que não recomeça do zero

Reunião de apresentação que começa do zero — perguntando de novo capital, região e experiência que o candidato já contou no WhatsApp — passa a impressão de desorganização logo no primeiro contato mais sério com a franqueadora.

O SDR reúne essas respostas antes de agendar, e o gerente de expansão chega na reunião já sabendo o perfil de quem está do outro lado. A conversa começa direto na apresentação do modelo de negócio e nas dúvidas específicas do candidato, não numa repetição do que já foi dito.

O que muda

O que o seu time ganha

  • Reunião marcada só com quem tem o capitalO candidato fora do perfil recebe uma resposta honesta antes de ocupar a agenda do time de expansão.
  • Região checada contra o que já está ocupadoNinguém avança numa conversa sobre território que já tem outro franqueado.
  • Reunião de apresentação não repete a triagemO gerente de expansão chega sabendo capital, região e experiência do candidato.
  • Candidato qualificado, não só interessadoA triagem separa quem só quer entender o modelo de quem já está pronto pra investir.
Dúvidas

Perguntas frequentes

O SDR fala sobre valores de taxa de franquia e royalties?

Ele apresenta as faixas gerais de investimento que a franqueadora define, pra o candidato entender se está dentro do perfil. Detalhamento completo de taxas, royalties e condições contratuais fica pra Circular de Oferta de Franquia, entregue formalmente na etapa seguinte pelo time de expansão.

Ele garante território exclusivo pro candidato?

Não. Ele informa se a região de interesse está disponível, já tem franqueado ou está numa lista de espera, mas a definição formal de território exclusivo é uma decisão contratual da franqueadora, fechada depois da reunião de apresentação.

Funciona pra rede com pouca praça disponível, tipo mercado já concentrado numa cidade?

Funciona — você mantém o mapa de regiões disponíveis atualizado, e o SDR só avança candidatos pras praças realmente abertas. Isso evita reunião marcada com quem se interessou por uma região que a rede já fechou.

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