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Operação e coletivos

Quem sobe no telhado já sabe se ele aguenta a placa

Orçamento de energia solar não fecha na primeira mensagem — o processo passa por entender a conta de luz, o tipo de imóvel e o tipo de telhado antes de fazer sentido marcar uma visita técnica. Perguntar isso fora de ordem, ou já oferecer uma visita sem saber se o telhado aguenta placa, é o que enche a agenda do time técnico de visita que não vira projeto. O SDRBOT.ai faz essa triagem no WhatsApp assim que o interessado escreve — conta de luz, tipo de imóvel, tipo de telhado e se o imóvel é próprio ou alugado — e só encaminha pra visita técnica quando esses dados fazem sentido pra uma instalação.

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O cenário

O que trava o atendimento hoje

O time agenda a visita técnica antes de perguntar se o telhado é de fibrocimento, cerâmica ou laje, e o técnico só descobre no local que a estrutura não aguenta placa — depois de rodar o bairro inteiro à toa.

Interessado manda "quero saber sobre energia solar" sem dizer o valor da conta de luz, e a proposta que o time monta chega mal dimensionada — grande demais pra quem gasta pouco, pequena demais pra quem gasta muito.

A visita técnica é marcada e o projeto chega a ser desenhado, e só na hora de assinar alguém pergunta se o imóvel é próprio — porque quem mora de aluguel não pode autorizar instalação sozinho, sem o proprietário concordar.

Na prática

Uma conversa de verdade em energia solar

SDR · Energia Solar online
oi, vi o anúncio de vocês sobre energia solar, queria entender se compensa pra mim
Oi! Pra te dar uma direção certa, me conta primeiro: é pra uma casa, uma empresa ou uma propriedade rural?
Uma casa Esta resposta captura o dado 2 da lista ao lado.
Legal. E quanto costuma vir sua conta de luz por mês, em média?
uns 450 reais Esta resposta captura o dado 1 da lista ao lado.
Anotado. Seu telhado é de cerâmica, fibrocimento ou laje?
Cerâmica, e a casa é minha, comprei ano passado Esta resposta captura os dados 3, 4 da lista ao lado.
Perfeito, com esses dados já faz sentido marcar a visita técnica. Nosso engenheiro te liga amanhã pra confirmar o horário, e já leva o equipamento pra medir a geração em cima do seu telhado.

O que ele qualifica antes de passar para você

  • Valor médio da conta de luz, que dimensiona o porte do sistema
  • Tipo de imóvel — casa, empresa ou propriedade rural
  • Tipo de telhado — cerâmica, fibrocimento ou laje — que muda a estrutura de fixação
  • Se o imóvel é próprio ou alugado, pra saber se falta autorização do proprietário

o que chega no seu painel

Visita técnica qualificada

Conta de luz
Cerca de R$ 450 por mês
Imóvel
Casa própria
Telhado
Cerâmica
Visita técnica
Engenheiro liga amanhã pra confirmar o horário

Exemplo ilustrativo. Na sua conta o SDR é treinado com os detalhes reais do seu negócio.

Conta de luz é o que dimensiona o sistema, não o telhado sozinho

Perguntar quanto costuma vir a conta de luz é o que evita montar uma proposta chutada. É esse valor que indica o porte de sistema que faz sentido considerar — não o tipo de telhado, nem o quanto o interessado acha que precisa.

O SDR pergunta isso logo na abertura da conversa, antes de entrar em telhado ou tipo de imóvel, porque é o dado que muda a direção de tudo o que vem depois. Sem ele, qualquer proposta seguinte parte de um chute.

Imóvel alugado sem autorização do dono trava a instalação

Telhado de cerâmica, fibrocimento e laje pedem estrutura de fixação diferente, e imóvel alugado exige autorização do proprietário antes de qualquer instalação avançar — duas informações que, se ficarem pra depois, aparecem só na hora errada: no meio da visita técnica ou na hora de assinar o contrato.

O SDR pergunta os dois ainda no WhatsApp, junto com o tipo de imóvel — casa, empresa ou propriedade rural, que também muda o porte do sistema. Quando o interessado mora de aluguel, isso já fica sinalizado pra equipe tratar a autorização do proprietário como parte da conversa, não como uma surpresa.

A visita técnica é o evento que fecha o ciclo, não o que abre

Energia solar é decisão que passa por mais de uma conversa, e a visita técnica é o momento em que o projeto sai do papel — é ali que o engenheiro confirma exposição solar, estrutura do telhado e o que a conta de luz já indicou à distância. Marcar essa visita sem os dados básicos é o que faz o técnico rodar a cidade pra descobrir, no local, informação que podia ter vindo antes.

O SDR só encaminha pra visita técnica depois de reunir conta de luz, tipo de imóvel, telhado e situação do imóvel — o engenheiro chega já sabendo o que vai encontrar, e o cálculo de geração e a análise de viabilidade continuam sendo feitos por ele, no local, não prometidos de antemão pelo SDR.

O que muda

O que o seu time ganha

  • Visita técnica só depois que o projeto faz sentidoConta de luz, telhado e tipo de imóvel são confirmados antes de qualquer visita ser marcada.
  • Proposta parte do consumo realO valor da conta de luz direciona o porte do sistema, sem chute de tamanho.
  • Imóvel alugado identificado antes do projetoQuando quem escreve não é o proprietário, isso aparece na triagem, não na assinatura do contrato.
  • Pesquisa de fim de semana não vira lead frio na segundaQuem manda mensagem sábado ou domingo começa a triagem ali mesmo, sem esperar o time voltar.
Dúvidas

Perguntas frequentes

O SDR calcula quanto eu vou economizar na conta de luz?

Não. Ele reúne os dados que o projeto técnico precisa — consumo médio, tipo de telhado, tipo de imóvel — mas o cálculo de geração e a análise de viabilidade são feitos pelo engenheiro na visita técnica, considerando a tarifa da sua distribuidora e a exposição solar do telhado. O SDR não estima resultado antes disso.

Funciona pra imóvel alugado, ou só pra quem é dono?

Funciona pros dois casos, mas o processo muda: quando o interessado mora de aluguel, o SDR sinaliza isso na triagem e a equipe trata a autorização do proprietário como parte da conversa, antes de qualquer projeto avançar. A decisão de contratar continua sendo de quem responde pela instalação, dono ou locatário autorizado.

Vocês explicam como funciona a compensação de energia (geração distribuída)?

O SDR tira dúvidas básicas sobre como funciona a compensação de créditos de energia com a distribuidora, mas não faz simulação de fatura nem promete valor de crédito — esse detalhamento, incluindo o enquadramento na legislação vigente, fica com o engenheiro ou o time comercial na visita técnica.

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