Panel de ventas con la IA y el equipo comercial en la misma pantalla

Cada vendedor con su número, y el SDR de IA también

El panel trata al SDR de IA como una fuente más de métricas dentro de la cuenta, calculadas directo de los mensajes que envió y de las derivaciones que creó. Cada vendedor — sea un perfil de agente registrado, sea alguien que aparece solo porque recibió derivaciones — también entra con métricas propias, todo para el mismo intervalo de tiempo elegido.

Eso evita el problema de un panel que solo muestra el total de mensajes sin decir quién mandó qué: aquí puedes abrir la tarjeta de un vendedor concreto y ver, por separado, la tarjeta del SDR de IA, sin mezclar los dos números en un promedio genérico.

Un vendedor que todavía no tiene un perfil de agente formalmente registrado, pero ya recibió derivaciones por la Central de Atención, aparece igual en el panel — la plataforma busca a esos usuarios directo en la tabla de negociaciones, sin exigir un alta manual previa para empezar a contar métricas por él.

La IA de un lado, el equipo humano del otro

Además de las tarjetas individuales, hay una comparación directa: de un lado, leads recibidos, convertidos, perdidos, ingresos generados y tasa de conversión de todos los vendedores sumados, calculados a partir de las negociaciones reales; del otro, mensajes enviados y recibidos y derivaciones creadas por la IA, sacados directo de las conversaciones.

Sobre esos dos lados, el panel arma automáticamente hasta seis lecturas en texto — sobre volumen de automatización, eficiencia del embudo entre la IA y el cierre humano, desempeño de conversión, ingresos generados, oportunidades perdidas y la colaboración entre ambos lados —, calculadas por regla a partir de los números del período, no escritas por un modelo de lenguaje.

Cambias el período y el número cambia al instante

Eliges entre hoy, semana, mes, trimestre o año, y todas las tarjetas, la comparación y el ranking de mejores desempeños se recalculan para esa ventana concreta, tirando directo de las tablas reales de mensajes y negociaciones — no de un número en caché de hace días.

Esto no es un marcador que se actualiza solo mientras lo miras: el recálculo ocurre cuando cambias el filtro de período o recargas la página, no con cada mensaje nuevo que llega. Para seguir el día de cerca, el filtro de hoy ya resuelve, sin necesidad de dejar una pantalla abierta esperando que un número cambie.

Mejores desempeños sacados directo de las negociaciones

El ranking de mejores desempeños que aparece en el panel no es una estimación: se arma a partir de las derivaciones de cada vendedor en el período elegido — total de negociaciones recibidas, cuántas se ganaron o se perdieron, ingresos sumados y tasa de conversión —, ordenado por los ingresos que generó cada uno.

Cada posición del ranking trae también el puntaje de satisfacción (CSAT) del vendedor, cuando existe, así que quien dirige el equipo no tiene que abrir otra pantalla para ver si quien más vendió en el período también está dejando al cliente satisfecho o solo empujando volumen.

Como el cálculo depende solo de negociaciones ya registradas, un vendedor que acaba de llegar y todavía no cerró nada aparece en el panel sin posición en el ranking de ese período, en lugar de entrar con un cero forzado mezclado con los demás.