Escribe la plantilla una vez y sigue su aprobación sin salir del panel
Escribir una plantilla de WhatsApp Business que Meta apruebe a la primera no es intuitivo: una variable en el lugar equivocado, la categoría cambiada o la falta de un ejemplo en el encabezado ya son motivo de rechazo. En el SDRBOT.ai, la IA escribe el borrador de la plantilla a partir de un briefing tuyo — objetivo, tono, producto — respetando ya las reglas de formato de Meta, y la plataforma se ocupa del envío a revisión, de las variables, de los botones y de avisarte cuándo Meta responde.
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La IA escribe pensando en la aprobación
Describes el objetivo del mensaje — primer contacto, seguimiento, reactivación, oferta, recordatorio de reunión — junto con el tono de voz, el producto y la información que no puede faltar, y la IA genera el texto de la plantilla a partir de ese briefing, ya con el formato que Meta exige para aprobar una plantilla.
Una de esas reglas, por ejemplo, prohíbe que la plantilla empiece o termine con una variable — y el sistema no solo lo evita en la generación inicial, sino que reescribe el texto automáticamente si alguna variable se escapa al principio o al final del mensaje, sin que tengas que notarlo y corregirlo a mano.
Ese ajuste funciona como una segunda llamada a la IA, enfocada solo en corregir el fragmento problemático, sin rehacer la plantilla entera desde cero — el texto que salió del briefing original queda casi igual, solo con la variable reubicada dentro de los límites que Meta acepta.
Categoría, variables y botones, en el formato de Meta
La plantilla se puede crear como Marketing, Utilidad o Autenticación — cada categoría con su propia estructura exigida por Meta — con encabezado de texto, imagen, video o documento, cuerpo con variables dinámicas y botones de respuesta rápida, enlace o teléfono, todo armado en el formato exacto que Meta espera para revisarlo.
Las variables del texto (como el nombre del lead) se convierten automáticamente al formato numerado que Meta usa en la aprobación, con un ejemplo de valor generado junto a ellas — un detalle técnico que, olvidado, es un motivo común de rechazo, y que aquí no depende de que te acuerdes.
Cuando el encabezado de la plantilla usa imagen, video o documento, Meta también exige un ejemplo de contenido multimedia adjunto para evaluar la aprobación — y el sistema bloquea el envío con un aviso claro si ese ejemplo no se incluyó, en lugar de dejar que la solicitud siga camino a un rechazo prácticamente garantizado.
La aprobación se sigue dentro del panel
Una vez enviada, la plantilla queda en estado pendiente hasta que Meta decida — aprobada, rechazada o en pausa —, y ese estado se sincroniza automáticamente de vuelta al panel del SDRBOT.ai, junto con el motivo del rechazo cuando ocurre y el puntaje de calidad que la propia Meta le asigna a la plantilla aprobada.
Eso evita tener que entrar al Administrador comercial de Meta por separado solo para saber si una plantilla ya se puede usar — la información llega a la plataforma donde se creó y donde realmente se va a enviar.
Sirve para retomar el contacto fuera de la ventana de 24 horas
Una plantilla aprobada es justamente lo que permite escribirle a un lead que lleva más de 24 horas sin responder — fuera de esa ventana, WhatsApp solo acepta mensajes de ese tipo, formalmente aprobados, para evitar el spam. Es el mecanismo oficial para retomar una negociación parada, recordar una reunión o avisar de una promoción.
Sin una plantilla aprobada, la alternativa es esperar a que el lead escriba primero — cosa que no siempre pasa. Tener un catálogo de plantillas ya aprobadas, con la IA ayudando a escribir nuevas cuando cambia la necesidad, mantiene abierta la puerta para retomar el contacto sin chocar con la política de Meta.
Qué cambia para tu equipo
- La IA escribe el borradorA partir de tu briefing, ya con el formato que Meta exige.
- La categoría correctaMarketing, Utilidad o Autenticación, con la estructura que Meta pide.
- Aprobación en el panelEstado, motivo del rechazo y puntaje de calidad sincronizados.
- Retoma fuera de la ventanaUna plantilla aprobada permite escribir después de 24 horas de silencio.
Preguntas frecuentes
¿La IA crea la plantilla ya lista para la aprobación de Meta?
La IA escribe el texto a partir de tu briefing respetando ya las reglas de formato de Meta — como no empezar ni terminar la plantilla con una variable. La aprobación en sí sigue siendo una decisión exclusiva de Meta, no algo automático de la plataforma.
¿Qué tipos de plantilla se pueden crear?
Marketing, Utilidad y Autenticación, con encabezado de texto, imagen, video o documento, variables dinámicas en el cuerpo y botones de respuesta rápida, enlace o teléfono — cada estructura ya armada en el formato que Meta exige para revisarla.
¿Cómo sé si mi plantilla fue aprobada?
El estado — pendiente, aprobada, rechazada o en pausa — se sincroniza automáticamente desde Meta al panel del SDRBOT.ai, junto con el motivo cuando una plantilla se rechaza, sin tener que revisarlo por separado en el Administrador comercial.
¿Para qué sirve una plantilla fuera del chat normal?
Es lo que permite escribirle a un lead que lleva más de 24 horas sin responder, ya que fuera de esa ventana WhatsApp solo acepta mensajes formalmente aprobados de ese tipo — útil para retomar una negociación parada o recordar un compromiso.
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Hecho para: Agencias y Consultoras Seguros Franquicias