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Finanzas y seguros

El equipo comercial llega a la reunión sabiendo si el tema es fiscal, nómina o apertura de empresa

Una propuesta contable genérica no le sirve a un autónomo igual que a una empresa que ya factura más, ni a quien está en un régimen simplificado igual que a quien está en el régimen general — y eso es lo que resulta cuando el triaje no pregunta lo básico antes de agendar la reunión. El SDRBOT.ai atiende al interesado por WhatsApp, identifica el tamaño de la empresa, el régimen tributario actual y si se trata de un cambio de contador o de una primera contratación, y agenda la presentación de la propuesta ya con esa dirección definida. Tu equipo comercial llega a la reunión sabiendo si va a hablar de fiscal, de nómina o de apertura de empresa.

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El escenario

Qué traba la atención hoy

"Necesito un contador", sin decir si es un autónomo, una microempresa o alguien que ya factura más, y la firma arma una propuesta genérica que no le sirve a ninguno de esos casos.

Un lead quiere cambiar de contador a mitad de año, pero nadie pregunta si ya avisó al contador actual ni en qué régimen está hoy — información que cambia el plazo y la complejidad de la migración.

Se agenda una reunión de presentación de propuesta, pero nadie preguntó qué es lo que más necesita la empresa — fiscal, nómina o apertura — y el equipo comercial llega sin saber por dónde empezar.

En la práctica

Una conversación real en contabilidad

SDR · Contabilidad online
Hola, estoy buscando un nuevo contador para mi empresa, sobre todo para que se encargue de la parte fiscal Esta respuesta captura el dato 4 de la lista de al lado.
¡Hola! ¿Tu empresa ya está registrada o estás pensando en abrirla ahora?
Ya está registrada, es una pequeña empresa Esta respuesta captura el dato 1 de la lista de al lado.
Entendido. ¿Está en régimen simplificado, en un régimen intermedio o en el régimen general?
Régimen simplificado. También estoy cambiando de contador, el actual no responde bien Esta respuesta captura los datos 2, 3 de la lista de al lado.
Sin problema, nosotros nos encargamos de la transición para que no te quedes sin cobertura. ¿Puedo agendar una presentación de la propuesta mañana a las 10 o a las 15?
A las 10 me queda mejor
Quedamos así, te mando el link de la reunión con nuestro equipo comercial.

Qué califica antes de pasarte el contacto

  • Tamaño de la empresa (autónomo, microempresa, pequeña empresa o más grande) y facturación aproximada, que define el paquete de servicio adecuado
  • Régimen tributario actual — simplificado, intermedio o general — cuando la empresa ya está registrada
  • Si es un cambio de contador o una primera contratación, porque cambia el proceso y el plazo de transición
  • Necesidad principal (fiscal, nómina, apertura de empresa), para llevar la reunión de propuesta ya orientada

lo que llega a tu panel

Reunión de propuesta agendada

Empresa
Pequeña empresa, ya registrada
Régimen
Régimen simplificado
Situación
Cambio de contador (el actual no responde)
Agendado
Mañana, 10:00 — presentación de la propuesta

Ejemplo ilustrativo. En tu cuenta el SDR se entrena con los detalles reales de tu negocio.

Tamaño y régimen, preguntados antes de armar la propuesta

Un autónomo, una microempresa y una empresa que ya factura más no entran en la misma propuesta — ni quien está en un régimen simplificado y quien está en el régimen general. Preguntar esto después de haber mandado una propuesta genérica es trabajo repetido para la firma y una mala impresión para el empresario.

El SDR pregunta el tamaño y el régimen tributario actual ya en la primera conversación, y esas respuestas ya orientan qué paquete de servicio tiene sentido presentar. El equipo comercial recibe al lead con esta base lista, en vez de descubrirla solo en la reunión.

El cambio de contador tiene una pregunta que nadie hace de entrada

Quien está cambiando de contador tiene una preocupación que quien contrata por primera vez no tiene: la continuidad. Quedarse sin cobertura fiscal durante la transición, o perder un plazo de entrega en medio del cambio, es el miedo que traba la decisión.

El SDR pregunta si se trata de un cambio o de una primera contratación, y cuando es un cambio, se lo señala al equipo comercial para que trate la transición como parte central de la conversación — no como un detalle que aparece solo después de firmado el contrato.

Reunión de propuesta agendada ya sabiendo qué necesita la empresa

Una reunión de presentación agendada sin saber si el empresario necesita fiscal, nómina o ayuda para abrir la empresa es una reunión que arranca lenta, tratando de descubrir esto en vivo.

El SDR pregunta la necesidad principal antes de agendar, y el horario ya entra a la agenda del equipo comercial junto con esa información — quien va a presentar la propuesta sabe, antes de entrar a la llamada, por dónde debería arrancar la conversación.

Qué cambia

Qué gana tu equipo

  • El tamaño de la empresa cambia el primer mensajeUn autónomo, una microempresa y una empresa más grande reciben un enfoque distinto desde el primer mensaje.
  • Quien ya tiene contador llega por otro caminoEl equipo comercial ya sabe que tiene que hablar de la transición, no solo del precio.
  • Reunión agendada con dirección definidaQuien llega a la presentación sabe si el foco es fiscal, nómina o apertura de empresa.
  • El régimen cambia el trabajo, no solo el tamañoEl régimen — simplificado, intermedio o general — se pregunta en el triaje, porque dos empresas del mismo tamaño no generan la misma carga mensual.
Dudas

Preguntas frecuentes

¿El SDR hace el cálculo tributario o indica el régimen ideal?

No. Registra el régimen que la empresa informa hoy y el interés declarado, pero el análisis de encuadre tributario y la recomendación de cambio de régimen son del contador, en la presentación de la propuesta. El SDR organiza la información, no reemplaza ese dictamen.

¿Se puede calificar a alguien que todavía no registró la empresa, antes de abrirla?

Sí. El SDR pregunta si la empresa ya existe o está en trámite de apertura, y el guion cambia: para quien todavía no la abrió, se enfoca en el tipo de actividad y la urgencia de la apertura, no en el régimen tributario actual.

¿Cómo funciona en las épocas de mayor movimiento, como el cambio de régimen o la presentación de la declaración?

Puedes ajustar las respuestas automáticas y los horarios de atención del SDR para los períodos de mayor volumen, como el cierre de año y la época de la declaración anual. Fuera de eso, el guion de calificación es el mismo todo el año.

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